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Politique de confidentialité

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1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.terresdesourires.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Terres de Sourires s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Terres de Sourires

Charly Guérin — Entreprise Individuelle
14 Rue René Dumont, 35850 Romillé
SIREN : 105932156

06 08 49 82 30

charly@terresdesourires.fr

Responsable : Charly Guérin

3. Données personnelles collectées

Terres de Sourires collecte uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des demandes des utilisateurs.

Les données susceptibles d’être collectées sont :

nom et prénom,
adresse e-mail,
numéro de téléphone,
contenu des messages envoyés via le formulaire de contact,
informations liées aux demandes de réservation ou de renseignements,
données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur).

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact,
gérer les demandes de réservation et de renseignements,
assurer le suivi des échanges avec les prospects et clients,
améliorer le fonctionnement et la performance du site,
respecter les obligations légales et réglementaires.

Les données ne sont en aucun cas vendues, échangées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur :

le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies),
l’intérêt légitime de Terres de Sourires pour assurer le suivi des demandes,
le respect des obligations légales.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Terres de Sourires.

Elles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs missions respectives, à :

l’hébergeur du site (OVH),
les prestataires techniques intervenant sur le site (maintenance, sécurité).

Aucune donnée personnelle n’est transférée hors de l’Union européenne.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

données issues du formulaire de contact : 3 ans maximum après le dernier échange,
données liées à la relation client : durée légale applicable,
cookies : 13 mois maximum.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

droit d’accès,
droit de rectification,
droit d’opposition,
droit à l’effacement,
droit à la limitation du traitement,
droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en envoyant une demande à :

📧 charly@terresdesourires.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

9. Sécurité des données

Terres de Sourires met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et de prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Cookies

Le site www.terresdesourires.fr utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation du site.

Les cookies peuvent inclure :

cookies de fonctionnement essentiels,
cookies de mesure d’audience.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

11. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes. Terres de Sourires ne saurait être tenu responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

12. Modification de la politique de confidentialité

Terres de Sourires se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

Toute modification sera publiée sur cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :